O jakości hotelu czasem nie dostarcza ilość gwiazdek, a jego wyposażenie a także podejście personelu do gości. Każdy gość chciałby, aby groty zawsze lśniły kiedy też dotychczasowy funkcjonalne oraz ażeby codziennie była wymieniana pościel i ręczniki, wyposażenie hoteli. Niestety nie zawsze tak istnieje. Nawet w najdroższych hotelach historia się tak, iż obsługa nie starsza się, aby miło jak również przytulnie zegnać czas. W niektórych hotelach bety wymieniana istnieje wyłącznie na cielesne życzenie gości. Hotelarze twierdzą, iż ma to alians z ekologią, lecz jaki jest naprawdę tego pozwany nikt nie chce ujawnić. Odmienną kwestią jest wyposażenie hoteli. Czasami tej samej klasy pokoje posiadają różny ekwipunek. Niejednokrotnie jest to tylko przez roztargnienie personelu, a czasami celowe działanie, gdyż pokoje są podzielone na te dla „lepszych” i „gorszych” gości. W takim wypadku śmiało można składać reklamację a żądać obniżenia daninie lub przeniesienie aż do w pełni wyposażonego pokoju. Część gwiazdek określa bardzo dokładnie wyposażenie hoteli (pościel). Należałoby się zapoznać z taką kompilacją, aby się nie rozczarować jak również zabrać ze sobą akcesoryjnego niezbędne rzeczy. Wiele przedmiotów można również dzierżawić w recepcji. W hotelach można oraz skorzystać z dodatkowych płatnych usług.